服务编号 (Service Tag) : 这是您机器唯一的保修凭证,是一组五位或七位的数字与字母组合。五位的以X开头的居多,如X1234;七位的以X结尾的居多,如2F7121X。 您所购买的产品及服务的详细信息(如产品的保修范围、保修期、系统配置以及客户信息等)都被保存在戴尔数据库中的该号码下。请您务必先找到这组号码,否则戴尔技术支持工程师将无法为您提供服务。

您可以参考以下图片在您机器上寻找服务编号。

产品类型: 我们的技术支持热线面向所有戴尔产品,因此建议您在机身上寻找如下字符以确认购买的产品类型(台式机通常在机箱的前面板顶端或电源按钮圆环上,笔记本通常在屏幕上方、键盘上方横条上或顶盖与转轴结合处)。

您可以参考以下图片在您机器上寻找产品类型标识。

台式机图示一 台式机图示二 笔记本图示一 笔记本图示二
笔记本图示三 工作站图示一 XPS台式机图示 XPS笔记本图示


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