6月7号买了DELL vosor 1400电脑，过了一个多月便在网上看到说1400系列的电脑显卡有问题，那个8400显卡是次品之类的，后来经过运行大的游戏发现，屏幕水平中央有个亮线，上下移动，看来有问题是确实的了，上官方网站上求助，发现一个升级补丁说可以解决问题。于是便打了补丁，是一个bios补丁，升级了bios。游戏正常玩了一阵子，而且进入游戏声音比较大，显卡风扇狂转不已。总之游戏还算流畅，就没有多想（实况2009）。

终于上一星期发现进入游戏很卡，偶尔会闪出亮线，而且游戏进入和启动特慢，发现evest测试显卡温度一会儿有一会儿没有。我也耐不住性子了，马上就没网上了，再没游戏玩那日子可难受啊，虽然是搞代码的，可是也要有点娱乐吧。马上便登上了dell官方支持网站，发现需要填写什么服务码，不知道如何填写，偶然发现了在线检测，就检测到机器的码，提交过去，发了邮件告知问题。

没过几分钟，戴尔返回邮件说已经受理，第二天，戴尔回复邮件说已经处理中，会有工程师上门服务，第三天，dell售后打电话说工程师第二天到，请安排个时间，我想中午休息，有点空。就预约了中午。第四天，12点45戴尔工程师到了，时间好像延迟了一些，不过来就好了，讲解了问题，那工程师三下五除二直接给拆完了，从包里边拿出个新主板直接换上，又三下五除二给装上，装好后给测试了一遍。一切正常。而且笔记本边上开口的地方也给修好（一群家伙玩实况给把俺笨笨给踢飞了弄了个口）。发现新的主板型号为：H970K,而老的为ott359。据工程师讲解，说是把显卡工艺提高了，升级了材料，抗高温。然后签了字确认，戴尔工程师就闪人了。

整个流程下来比我想象中的要快，准备1月2号离开上海，还在担心1月2号能不能到，今天便都搞定。这次服务比较满意，当然大家接触的都不一样，褒贬不一也正常，对于这次服务评价，我只能给满意了。非常不错。希望我还剩余的1年半保修期下次服务能如同这次一样。当然我还是不希望它再坏掉。

来源：http://www.corrie.net.cn/e/534.htm